Tingkatkan Layanan Informasi, Holding RS BUMN Luncurkan Layanan Chatbot 24 Jam

Kabar BUMN - PT Pertamina Bina Medika - Indonesia Healthcare Corporation (Pertamedika IHC) atau Holding RS BUMN meluncurkan layanan informasi 24 jam melalui chatbot.

Chatbot 24 jam bekerja merespon dengan cepat terkait pertanyaan pelanggan, pasien, dan masyarakat Indonesia yang memerlukan informasi seputar layanan Rumah Sakit (RS) IHC Group.

Manager Corporate Communication Pertamedika IHC, Fadhilah mengatakan bahwa layanan Contact Center lewat chatbot ini berfungsi memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi seputar korporasi maupun operasional layanan kesehatan sesuai kebutuhan.

Baca Juga: Kolaborasi Mendorong Penggunaan Energi Bersih, PLN Siap Fasilitasi Semen Indonesia untuk Go Green

Misalnya, layanan pendaftaran rawat jalan, pendaftaran Medical Check Up, layanan rawat jalan, dan dapat terhubung langsung dengan petugas Call Center apabila membutuhkan informasi seputar permohonan maupun pengaduan yang tersedia 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.

“Layanan Chatbot atau Live Agent melalui website ini dilengkapi dengan SDM Call Center yang siap melayani masyarakat dengan cepat dan tepat,” jelasnya.

Nah, berikut ini tutorial meng akses layanan informasi melalui chatbot:

Baca Juga: Pertama Kali Ikut Serta, Patra Drilling Contractor Langsung Borong 3 Penghargaan di Ajang Top GRC Awards 2023

1. Kunjungi laman website www.pertamedika.co.id;

2. Klik ikon logo Call Center IHC chat;

3. Masukkan nama, email, dan nomor telepon;

Baca Juga: Dorong Keterlibatan Masyarakat, Perhutani Serahkan Bantuan Peralatan Pengendalian Karhutla di Kuningan

4. Klik mulai percakapan; dan

5. Kirim pesan sesuai kebutuhan.